Redes Sociales

MMI Social Media Monitoring proporciona toda la información relevante de la marca o producto, de la competencia y de las keywords que tienen relación con el negocio, monitorizando y midiendo en tiempo real lo que se está diciendo en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook, Youtube, o en blogs, foros y sitios de noticias.

La solución detecta el idioma del contenido y analiza los resultados para evaluar la influencia del usuario o medio y su localización geográfica, el sentimiento o tono del contenido, así como la temática y las entidades semánticas relevantes que contiene (“nube de tags”).

Servicio de alto nivel profesional que permite la monitorización y análisis de medios sociales a través de:

• una plataforma “on line” de fácil manejo, funcional y flexible cuya metodología se basa en:
  • agentes de búsqueda
  • personalizables de acuerdo a las necesidades del cliente

• con la finalidad de obtener no solo la monitorización básica sino también distintos estudios y análisis como:
  • el análisis de tendencias
  • de medios
  • de etiquetas y temas
  • el volumen de ruido, etc

MMI Social Media Monitoring es una plataforma de software on-line que monitoriza:

• + de 200 millones de blogs, (incl. blogs de medios de comunicación)
• Wikis (como Wikipedia)
• Todas las redes sociales (Facebook, Linkedin, MySpace etc.)
• Microblogs (Twitter, Pownce, Friendfeed, Plurk…)
• Foros de publicaciones y discusión
• Webs para compartir videos, fotos… (YouTube, Flickr, Blinkx…)
• Y en general cualquier página Web donde se puede publicar un comentario
  u opinión.

• Gestión de crisis
• Monitorización en todos los países
• Análisis de la efectividad del marketing
• Posicionamiento Web (SEO y link building)
• Comprender la influencia e importancia de las publicaciones
• Mejorar servicio de cliente (entrar en diálogo con clientes online)
• Buscar y crear promotores de la marca
• Psicología del consumidor
• Gestión de la reputación
• Oportunidades de venta
• Relaciones públicas
• Asistencia técnica

• Análisis en tiempo real de la percepción
• Tendencias - Volumen de la conversación
• Análisis avanzados - Distribución de medios
• Análisis avanzados - Comparar búsquedas
• Análisis avanzados - Análisis demográficos
• Análisis avanzados - Influenciadores de marca
• Análisis avanzados - Entregables