Redes Sociales

Monitorización de Redes Sociales

 

MMI Social Media Monitoring proporciona toda la información relevante de la marca o producto, de la competencia y de las keywords que tienen relación con el negocio, monitorizando y midiendo en tiempo real lo que se está diciendo en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook, Youtube, o en blogs, foros y sitios de noticias.

La solución detecta el idioma del contenido y analiza los resultados para evaluar la influencia del usuario o medio y su localización geográfica, el sentimiento o tono del contenido, así como la temática y las entidades semánticas relevantes que contiene (“nube de tags”).


Descripción del servicio

 

Servicio de alto nivel profesional que permite la monitorización y análisis de medios sociales a través de:

  • una plataforma “on line” de fácil manejo, funcional y flexible cuya metodología se basa en:
    • agentes de búsqueda
    • personalizables de acuerdo a las necesidades del cliente
  • con la finalidad de obtener no solo la monitorización básica sino también distintos estudios y análisis como:
    • el análisis de tendencias
    • de medios
    • de etiquetas y temas
    • el volumen de ruido, etc


Cobertura

 

MMI Social Media Monitoring es una plataforma de software on-line que monitoriza:

  • + de 200 millones de blogs, (incl. blogs de medios de comunicación)
  • Wikis (como Wikipedia)
  • Todas las redes sociales (Facebook, Linkedin, MySpace etc.)
  • Microblogs (Twitter, Pownce, Friendfeed, Plurk…)
  • Foros de publicaciones y discusión
  • Webs para compartir videos, fotos… (YouTube, Flickr, Blinkx…)
  • Y en general cualquier página Web donde se puede publicar un comentario
    u opinión.


Beneficios 

 
  • Gestión de crisis
  • Monitorización en todos los países
  • Análisis de la efectividad del marketing
  • Posicionamiento Web (SEO y link building)
  • Comprender la influencia e importancia de las publicaciones
  • Mejorar servicio de cliente (entrar en diálogo con clientes online)
  • Buscar y crear promotores de la marca
  • Psicología del consumidor
  • Gestión de la reputación
  • Oportunidades de venta
  • Relaciones públicas
  • Asistencia técnica


Herramientas

 
  • Análisis en tiempo real de la percepción
  • Tendencias - Volumen de la conversación
  • Análisis avanzados - Distribución de medios
  • Análisis avanzados - Comparar búsquedas
  • Análisis avanzados - Análisis demográficos
  • Análisis avanzados - Influenciadores de marca
  • Análisis avanzados - Entregables




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