Em 2005 obteve o Certificado de acordo com a norma UNE EN ISO 9001:2000

O incremento da competitividade detectada no sector, assim como o aumento da demanda por qualidade no mercado, impulsionou a Directoria de MMI a apostar em Qualidade desenvolvendo, implantando e mantendo actualizado um Sistema de Gestão de Qualidade.

 

Sendo intenção desta Directoria a consolidação e o crescimento racional no sector, através da melhoria contínua de nossos procedimentos, de forma que possamos aumentar a satisfação de nossos clientes, estabeleceu-se a seguinte política de Qualidade em MMI :

■ Cumprir com todos e cada um dos requisitos legais aplicáveis à nossa actividade.

■  Assegurar a satisfação contínua de nossos clientes, solucionando com eficácia as possíveis reclamações que surjam sobre nossos serviços.

■  Actualizar e melhorar continuamente o Sistema de Gestão de Qualidade, como meio de garantir a confiança de nossos actuais clientes e obter a confiança de potenciais clientes.

■  Potencializar as capacidades de nosso pessoal através da formação adaptada às necessidades de seu trabalho, assim como a dotação dos recursos necessários.

■  Analisar as necessidades de nossos clientes, mediante uma comunicação interna eficaz que nos permita desenvolver amplamente nossos processos de trabalho.

A direcção de MMI considera fundamental a melhoria contínua dos métodos empregados para alcançar esta visão empresarial e por este motivo, compromete-se firmemente no desenvolvimento e certificação de um Sistema de Gestão de Qualidade baseado na norma UNE-EN ISO 9001:2000, que lhe permita cumprir com os requisitos e objectivos que do Sistema e desta política de Qualidade se derivem, assim como a melhoria contínua da eficácia do mesmo.

Esta política de Qualidade é repassada à toda a Organização, assim como revisada pela Directoria nas reuniões de revisão do Sistema, segundo o definido no Procedimento PQ02.01 do Sistema de Gestão da Qualidade de MMI.





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