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Cada vez más personas preguntan a la inteligencia artificial por las noticias: qué deben hacer medios y gabinetes de comunicación

Las personas ya no solo buscan noticias en Google o entran directamente en la web de un medio. Cada vez más usuarios preguntan a herramientas como ChatGPT o Gemini qué ha ocurrido, qué significa una noticia o cómo afecta a una organización. Este cambio introduce un...

El seguimiento de medios ya no es solo clipping

Durante años, muchas organizaciones han usado la palabra clipping para referirse al seguimiento de medios. La palabra tenía sentido en un entorno donde buena parte de la reputación pública se jugaba en la prensa escrita, la radio y la televisión. El valor estaba en...

La reputación ya entra en la agenda empresarial

Durante mucho tiempo, la comunicación corporativa fue vista por muchas organizaciones como una función de apoyo: necesaria para ordenar mensajes, relacionarse con medios, proteger la imagen pública y acompañar momentos relevantes de la actividad empresarial....

Gabinetes de comunicación y economía de los creadores

Durante años, los gabinetes de comunicación han organizado buena parte de su trabajo alrededor de una relación relativamente estable: empresas, instituciones o marcas generaban información; los medios la filtraban, contextualizaban y difundían; y el seguimiento...

Cómo un hotel en Costa Adeje identificó un problema de servicio en 72 horas (antes de que escalara en redes sociales)

por Rocío Medela | Dic 22, 2025 | Tecnología

El 15 de febrero, a media mañana, el director de comunicación de un hotel de cuatro estrellas en Costa Adeje revisaba la información habitual sobre...